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Häufig gestellte Fragen
Produktinformationen
Welche Materialien werden verwendet?
Welche Materialien werden verwendet?
Unsere Produkte werden aus hochwertigen, langlebigen Materialien hergestellt, die optimalen Schutz bieten. Jedes Produkt wird sorgfältig getestet, um höchste Qualitätsstandards zu erfüllen.
Sind die Produkte kompatibel mit meinem Gerät?
Sind die Produkte kompatibel mit meinem Gerät?
Ja, unsere Produkte sind mit einer Vielzahl von Geräten kompatibel. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für spezifische Kompatibilitätsinformationen.
Versand & Rückgabe
Wie pflege ich mein Produkt?
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Für beste Ergebnisse empfehlen wir, Ihr Produkt regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch zu reinigen. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien und extreme Temperaturen.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Die Lieferzeit beträgt dann je nach Standort 2-5 Werktage.
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Häufig gestellte fragen
Produkte & Sortiment
Für welche Armbänder sind die Charms geeignet?
Für welche Armbänder sind die Charms geeignet?
Die Charms sind ideal für klassische Silikon- oder Kunststoffarmbänder geeignet, wie sie oft bei der Apple Watch oder Fitbit verwendet werden. Durch das flexible Material des Armbands lassen sich die Schmuckelemente einfach aufschieben und sitzen dort sicher.
Wie werden die Charms befestigt?
Wie werden die Charms befestigt?
Die Handhabung ist denkbar einfach: Du schiebst den Charm einfach über das Ende deines Armbands an die gewünschte Position. Es ist kein Werkzeug oder komplizierter Verschluss nötig.
Stören die Charms beim Tragen am Handgelenk?
Stören die Charms beim Tragen am Handgelenk?
Nein, die Charms sind so designt, dass sie flach auf dem Armband aufliegen. Dank des rutschfesten Sitzes bleiben sie an ihrer Position und wandern nicht am Handgelenk umher, sodass der Tragekomfort erhalten bleibt.
Aus welchem Material bestehen die Smartwatch Charms?
Aus welchem Material bestehen die Smartwatch Charms?
Wir setzen auf Langlebigkeit und Optik. Die Charms bestehen aus robustem Edelstahl, kombiniert mit dekorativen Elementen aus Glas. Das macht sie nicht nur stabil, sondern auch sehr pflegeleicht.
Kann ich mehrere Charms gleichzeitig tragen?
Kann ich mehrere Charms gleichzeitig tragen?
Absolut. Du kannst einzelne Akzente setzen oder mehrere Styles kombinieren, um dein Armband ganz individuell zu gestalten. Da sie wiederverwendbar sind, kannst du den Look jeden Tag neu anpassen.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Bei Bestellungen, die montags bis freitags vor 14:00 Uhr eingehen, übergeben wir das Paket in der Regel noch am selben Tag an DHL. Die Zustellung durch DHL erfolgt anschließend meist innerhalb von 1–3 Werktagen. Bitte beachte, dass Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, am darauffolgenden Werktag bearbeitet und versendet werden.
Sind die Versandkosten inklusive?
Sind die Versandkosten inklusive?
Ja, für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand an. Der Versand erfolgt sicher und zuverlässig über unseren Logistikpartner DHL.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner DHL-Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit einsehen. Tipp: Über die DHL-App hast du zudem die Möglichkeit, einen Ablageort zu bestimmen oder einen Wunschnachbarn für die Zustellung zu hinterlegen.
Rückgabe & Erstattung
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Wie funktioniert die Rückgabe, wenn mir ein Artikel nicht gefällt?
Wir haben das gesetzliche Widerrufsrecht für dich freiwillig erweitert: Du hast bei Coolgadget.de 30 Tage Zeit, um deinen Kauf zu widerrufen. Voraussetzung ist, dass sich die Ware in einem gesetzlich vorgeschriebenen, wiederverkaufsfähigen Zustand befindet.
So gehst du vor:
1. Sende deinen Widerruf schriftlich, am besten per E-Mail, an info@coolgadget.de.
2. Unser Kundenservice bestätigt den Eingang und teilt dir die korrekte Rücksendeadresse mit.
3. Du sendest die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurück.
Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Käufer zu tragen sind. Nach Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag umgehend.
Was kann ich tun, wenn ich versehentlich das falsche Modell bestellt habe?
Was kann ich tun, wenn ich versehentlich das falsche Modell bestellt habe?
Wenn du dich im Modell geirrt hast, tauschen wir den Artikel gerne unkompliziert aus. Kontaktiere bitte zuerst unseren Kundenservice. Nutze dafür unser Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an info@coolgadget.de. Unser Team erklärt dir die nächsten Schritte für einen schnellen Austausch, damit du bald das passende Produkt in Händen hältst.
Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Wann und wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Erstattung. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast. Dieser Vorgang dauert in der Regel nur wenige Tage nach Eingang der Retoure.
Bestellung & Zahlung
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
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Änderungen oder Stornierungen sind möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Da wir schnell versenden, ist hier Eile geboten. Bitte melde dich sofort telefonisch unter 04461 7443200 (Mo–Fr, 07:30–12:00 Uhr) oder sende uns bitte umgehend eine E-Mail mit dem Betreff "Stornierung/Änderung" und den Stornierungs-/Änderungswunsch an info@coolgadget.de. Alternativ kannst du auch das Kontaktformular nutzen, bevor du eine Versandbestätigung erhalten hast.
Welche Zahlungsmethoden bietet Coolgadget.de an?
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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
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Was mache ich, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt geliefert wurde?
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Das soll natürlich nicht passieren. Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder einen Defekt aufweisen, helfen wir dir sofort. Bitte sende uns eine kurze Beschreibung des Problems und idealerweise ein Foto des Defekts an info@coolgadget.de. Wir prüfen den Fall umgehend und sorgen für eine schnelle Lösung (z.B. kostenfreier Ersatz oder Erstattung).
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